Confidentialité et protection
Votre sérénité dépend de la transparence avec laquelle vos données sont traitées.
Notre démarche de transparence
Vous ressentez parfois un manque de clarté sur la gestion de vos données ? Nous comprenons ce besoin fondamental de transparence. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons chaque information confiée, afin de bâtir une relation de confiance pérenne avec nos partenaires institutionnels.
De la collecte à la suppression, chaque étape du traitement des données personnelles est conçue pour respecter les exigences du RGPD et répondre à vos attentes en matière de confidentialité. Nous nous engageons à vous informer simplement, à chaque évolution de nos pratiques.
Collecte des données
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des demandes, à la sécurisation des accès et à l’amélioration de nos services.
Données fournies directement
- Nom et prénom lors d’une prise de contact.
- Adresse email pour les échanges et notifications.
- Numéro de téléphone pour les demandes spécifiques.
- Organisation ou entreprise, si renseignée dans le formulaire.
- Contenu du message ou de la demande formulée.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP collectée pour la sécurité et la détection d’incidents.
- Type de navigateur et système utilisés lors de la visite.
- Données de connexion, y compris date et heure d’accès.
- Pages consultées et temps passé sur le site.
- Origine géographique approximative des visites.
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour assurer le traitement des demandes, la gestion des comptes, la sécurité et l’amélioration continue de nos services.
- Traitement des demandes reçues via formulaire.
- Gestion et sécurisation des accès utilisateurs.
- Amélioration de l’ergonomie et du contenu du site.
- Suivi statistique anonyme de la fréquentation.
- Communication sur les évolutions ou changements importants.
- Prévention des fraudes et des incidents de sécurité.
- Respect des obligations légales et réglementaires.
Notre engagement: Nous accordons une importance centrale à la confidentialité et à la protection des données de nos utilisateurs. Nos pratiques s’appuient sur la conformité au RGPD et sur une gestion responsable des informations, afin de garantir une confiance durable et un accompagnement sécurisé.
Partage des données
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou transmise à des tiers non autorisés. Les partenaires techniques intervenant pour le fonctionnement du site respectent les mêmes exigences de confidentialité.
Prestataires et sous-traitants
Nos prestataires techniques respectent des engagements stricts de confidentialité et n’utilisent vos données que dans le cadre des services fournis.
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées pour respecter les obligations légales, notamment en matière de sécurité et d’archivage.
Statistiques anonymes
Nous recueillons des statistiques anonymes pour améliorer le site, sans identifier les utilisateurs.
Vos droits
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données personnelles, dans le respect du RGPD.
- Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles à tout moment.
- Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
- Vous pouvez limiter l’utilisation de vos données dans certaines situations.
Pour exercer vos droits ou obtenir plus d’informations, contactez-nous à l’adresse indiquée ou via notre formulaire de contact en ligne.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est une priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Mesures techniques
- Hébergement sécurisé des données au sein de l’UE.
- Chiffrement des échanges et des accès sensibles.
- Mises à jour régulières des systèmes de sécurité.
- Tests de vulnérabilité effectués périodiquement.
Mesures organisationnelles
- Accès restreint aux seules personnes autorisées au sein de l’équipe.
- Procédures internes de sensibilisation à la sécurité des données.
- Contrôles réguliers des accès et des traitements effectués.
- Mise à jour continue des protocoles de confidentialité.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées de manière sécurisée.
- Nous collectons les informations liées à la création et à la gestion de votre compte.
- Données issues de retours ou d’évaluations d’accompagnement, anonymisées pour analyses internes.
- Nous stockons l’historique des échanges réalisés via nos formulaires ou par email.
- Aucune donnée bancaire n’est collectée ni conservée sur ce site.
- Nous n’utilisons pas vos données à des fins commerciales ou publicitaires.
La durée de conservation varie selon la nature des données traitées.
Transferts internationaux
Nous ne réalisons pas de transferts de données hors de l’Union européenne, sauf si la sécurité et la conformité réglementaire sont garanties.
- Aucun transfert hors de l’UE sans garanties appropriées.
- Respect des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Information préalable en cas de transfert exceptionnel.
- Contrôles renforcés sur les prestataires impliqués.
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser votre navigation, analyser l’audience et sécuriser votre expérience. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Indispensables au fonctionnement du site, ces cookies ne stockent aucune information personnelle.
- Mesurent l’audience et la performance du site de façon anonyme.
- Adaptent le contenu affiché selon vos préférences, avec votre accord.
- Facilitent la personnalisation de la navigation en mémorisant certaines préférences.
La gestion des cookies peut impacter certaines fonctionnalités du site.
Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de nouvelles obligations légales ou techniques. Chaque changement important sera communiqué de manière transparente.
- Vous serez informé de toute évolution majeure de la politique de confidentialité.
- Un message explicatif sera diffusé en cas de modification importante.
- La date de dernière mise à jour reste toujours accessible.
- Vous pouvez consulter l’historique des versions sur demande.
La version la plus récente prévaut sur toute version antérieure.
Nous contacter
Pour exercer vos droits ou demander des informations complémentaires, contactez-nous via notre formulaire ou par email.
Fravonixelt
9 Rue du Petit Châtelier, 44300 Nantes France
Téléphone: +33 7 52-23-83-48
Email: content@fravonixelt.sbs
Dernière mise à jour le 7 août 2026.
Entrée en vigueur le 7 août 2026.